CMDB內功心法,助我登上運維之巔

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很多70、80后甚至90后都在金庸、古龍、梁羽生先生等武林大家熏陶下成長的,這么多年過去了,我的武俠夢依然不曾散去。曾幾何,夢想有一天練就一身絕學,摟著小師妹花前月下,仗劍走天涯,快意人生??擅看蔚暮ㄋ缐舳急话嘀魅未髸遄咏o抽醒,在他們的鞭策之下,渾渾噩噩的成了一位IT騷年。我們都知道武功分為內功和招式,內功是氣,而招式是形,以氣御形。內功深厚,會讓你的招式如虎添翼、勢如破竹;內功不濟,招式也是花拳繡腿、蒼白乏力。同樣光有內力而無招式的延展,也僅僅是一只呆頭鵝。所以內力和招式相輔相成,相得益彰,缺一不可。

其實一個CMDB項目建設過程和練就一套武林絕學套路是一樣的,有內功和招式。內功是什么?是價值觀、方法論、執行力。招式是什么?是技術、場景、數據。

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接下來與大家交流下有關CMDB建設的內功心法篇。

價值觀:灌輸理念,擁抱變化;暢談理想,聚攏人心

在當前“互聯網+”的沖擊下,DevOps新的運維理念如疾風迅雷般的灌入。伴隨著云計算、大數據、移動互聯的火熱發展,同時用戶終端、流量入口、業務模式的改變,一并促使運維進入一個新的拐點。從穩定、學院派的ITIL往敏捷、自由派的DevOps發展。

對于團隊來說,我們需要向內部灌輸這些新的理念,接納新的事物,擁抱新的變化,慢慢的形成一致的價值觀,一致的運維信仰,營造出一批理想主義者在干一件牛B大事的氛圍上來。馬老師說過:夢想還是要有的,萬一實現了呢!所以讓我們行動起來練就心法第一式:價值觀!

方法論:偷師學藝,因地制宜;取長補短,合理運用;自上而下,自下而上;小步快跑,逐步迭代

每款優秀的產品背后都有一個借鑒的故事,我想每一個產品人都有過這樣的經歷,好產品和壞產品主要的區別在于借鑒之后是否能夠形成超越。在任何項目開始的時候,都需要努力參考業內優秀的成功案例。在實踐中,求同存異,因地制宜,避免彎路。

在傳統IT和互聯網影響下,由于業務形態不同,IT的架構也慢慢演進為兩種形態。其中穩態,以傳統IT建設思路為代表,應用強調安全、穩定;基礎設施多采用集中式部署和高端服務器;敏態,以互聯網建設思路為代表,應用強調靈活、可擴展;基礎設施多采用分布式部署和通用服務器。如果貿然穩態直接跳轉到敏態不切實際,因穩態的模式下,由于歷史原因陳舊的技術債太多,架構繁多、復雜,風險太大。另外并不是所有的業務都需要敏態的架構模式。所以我們在迎接新理念的時候,應該取長補短,合理運用。更多考慮是在兩種架構下的兩種運維形態相互融合與滲透。敏態運維面向敏態的IT管理場景,強調的是速度、靈活、迭代;穩態運維面向穩態的IT管理場景,強調的是可靠、安全、成本。雙態運維需要根據業務的特點來組織,穩態和敏態運維比例是動態的,是隨著業務的演進來變化,是相互銜接而非獨立的。

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CMDB建設是一個持續改進過程,而不是一個短期建設項目。CMDB既要面對不斷建設、長期演進的復雜IT架構,又要面臨未來新技術引入帶來的變化和風險,所以需要采用持續改進的戴明環思路,從實際的運維問題和場景出發,明確每一輪的配置管理目標,在有限的人力和資源配備下,持續改進CMDB系統和數據質量。避免一次性什么都想管,什么都管不好。在場景分析和目標擬定上,我們采用TOP-DOWN的自上而下的模式,利用服務型視角去貫穿業務,分析真實的運維配置消費場景,關注真正能夠驅動運維價值的配置項。然后,再建設落地和開發改進上,我們又采用了自下而上的模式,遵循持續的技術改進思路,采用敏捷思路、小步快跑,逐步迭代。

執行力:政策加持,堅決擁護;上下一心,砥礪前行

牛已經吹過,理想也談過,運維信仰也一致了,剩下的就是執行力了。對于執行力,更多的是依賴企業自身的企業文化,對于CMDB項目建設的關鍵,應該是在于找準上級決策精神與本部門實際情況的結合點,把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來,提出切實可行的實施思路和具體措施,創造性地開展工作。說白了就是紅頭文件在手,煩惱不再有。

內功是根基,是基礎,決定了武學修為境界的高低,在很多CMDB失敗的案例中可以看出,價值觀、方法論、執行力是決定項目成敗的關鍵。

在修煉的路上,任重而道遠,祝君好運!其招式篇后續奉上,敬請期待!

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